基于QFD的生产性服务外包关系决策研究

作者：邵鲁宁,尤建新

摘要：本文提出，在生产性服务外包关系的决策上，应该根据具体的业务外包成熟度来确定。在分析现有的影响外包关系因素的基础上，提出生产性服务外包成熟度的评价指标体系，并基于此阐述运用QFD方法来进行生产性服务外包关系决策的过程和要点，同时以PT公司作为实证说明。

发文机构：同济大学经济与管理学院

关键词：生产性服务外包关系外包成熟度QFD

分类号： F746.18[经济管理—国际贸易][经济管理—产业经济]G40-054[文化科学—教育学原理][文化科学—教育学][文化科学—教育技术学]