产品伤害发生后,顾客会对伤害责任进行归因,并表现出不同的情绪和反应。本文通过现场实验,研究在产品伤害外部归因情境下,不同忠诚度顾客的情绪反应和行为意向,研究结果表明.忠诚顾客会基于“我信任的企业伤我最...
2010年末,“封杀京东”现象表明制造商正面临着是否要引入网络渠道以及如何协调传统渠道和网络渠道的挑战。针对这个问题,本文使用主从博弈框架研究了在零售渠道服务影响市场需求情况下制造商引入网络渠道产生的...
论文提出了IT外包双方关系质量的五个维度:信任、有效沟通、承诺、相互依赖及和谐冲突管理:建立了IT外包中双方关系质量、知识共享及外包绩效关系模型,提出了相关假设;对西安软件园、北京中关村软件园、上海浦...
顾客欣喜为驱动顾客忠诚提供了新的视角。本文通过文献梳理,从五个方面对国内外顾客欣喜研究的进展进行了综述:顾客欣喜的涵义、顾客欣喜与顾客满意的关系、顾客欣喜的测量、顾客欣喜的影响因素及其效应。最后,在分...
模块化技术作为一种新型的产品内分工技术,对企业产品创新有着重要的影响。本文首先扩展了Hausmann和Klinger提出的产品空间模型,从理论上深入分析了模块化技术发展的决定因素及其对企业产品创新的收...
近些年来,信息系统的用户行为研究得到学术界的关注和重视。文章从决策机制的角度分析了现有的关于信息系统持续使用的研究,将用户的信息系统使用决策行为划分为理性决策、情感决策和习惯决策三个阶段。理性决策强调...
本文采用1997—2010年中国31个省、市的面板数据,通过构建Panel—VAR模型,利用脉冲响应函数以及方差分解方法.对金融发展与经济增长关联性进行了实证分析。研究表明:经济增长、金融发展、固定资...
创业学习是新创企业成长的重要手段。尽管创业网络蕴含了大量可供新创企业学习的知识资源。然而少有研究对创业网络、创业学习与新创企业成长绩效之间的作用机制进行探索。本文整合社会资本理论与组织学习理论,构建了...
运用动态均衡分析方法。建立农村剩余劳动力转移搜寻模型分析了影响农村劳动力转移的关键性因素,并采用2003—2006年国家农村固定观察点数据,建立Probit模型进行了实证分析。研究发现,外出从业收入与...
本文以银行股票收益率的动态相关性作为银行业系统性传染风险的市场衡量指标,采用多元GARCH—BEKK模型对我国上市银行自1999—2010年间的动态相关系数进行测算。并应用Markov区制转换模型对系...