顾客满意是顾客忠诚的必要非充分条件。根据“承诺一信任理论”,顾客从满意到忠诚是一个复杂的心理认知过程,需要中间因素的催化,并认为它们之间有信任和承诺的催化作用。为此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,将...
本研究对505名员工及他们的124名直接主管按照4:1的比例做了配对调查并对调查结果进行多层数据分析,考察工作压力、工作匹配度、工作-家庭冲突对员工积极组织行为的影响,分析了工作一家庭冲突的中介作用以...
知识产权风险已成为合作研发企业所面临的三大风险之首,因此,本文采用结构方程模型(SEM)结合243家企业的有效调研数据,实证分析了知识产权风险对企业合作行为的影响作用,并有助于企业在合作中针对所面临知...
了解消费者网络口碑传播的动机与行为规律是企业制定针对性网络口碑营销策略的重要前提。本文在深入访谈和问卷调查的基础上,通过因子分析发现了消费者口碑传播的九种动机,并采用回归分析研究了动机与口碑传播行为的...
目前,区域创新系统的研究主要集中于对区域创新系统的解构,对于其形成及演化的分析较少,而演化研究中,借用生物学隐喻类比区域创新系统的研究,则由于语义转化导致的困境,解释力较弱。本文尝试引入秩序变迁的视角...
本文以项目管理、全面质量管理、正式会议和标准与规范为组织惯例的观测变量。以技术集成、组织集成、产品平台技术、标准化与模块化为使能技术集成的观测变量。将产品开发绩效定义为产品上市时间和产品的质量与可靠性...
本文以社会网络分析方法为基本手段,以大学生群体为代表对顾客口碑传播中的意见领袖开展研究。研究从意见领袖的特征出发,提出综合考虑点度中心度、点入度与点出度和结构洞等指标,可以利用社会网络研究方法对意见领...
近几年来,大量文献资料表明,双边匹配决策是经济管理研究领域中一个值得关注的、新的研究方向。在检索了双边匹配决策相关研究文献的基础上,通过对这些文献的筛选、分析与分类,界定了双边匹配决策的概念;回顾了双...
本文提出了基于高阶矩波动的相依结构模型:Copula—NAGARCHSK—M模型。考虑资产的时变条件方差风险、条件偏度风险和条件峰度风险对边缘分布的影响.应用模型研究了上证综指和深证成指对数收益率之间...
创新是企业实现竞争优势的主要方式,而企业创业能力和资本来源是实现创新的保障。本文利用我国164例中小型高新技术企业,检验创业能力、创新类型和融资方式之间的关系。结果表明,机会能力与突破性创新、风险资本...