线上营销渠道成员间关系管理研究:综述与展望

作者：周茵,李聪聪,曹景怡

摘要：数字化背景下,企业与学者关注的问题逐渐从是否实施线上渠道战略,转向如何更好地实施线上渠道、递送更优的渠道价值。文章首先识别线上渠道成员关系结构;其次从线上渠道成员间关系管理的结构、过程与目标三个层面进行系统梳理与述评;最后对未来研究进行了展望。

发文机构：长安大学经济与管理学院 中国社会科学院大学经济学院

关键词：线上渠道关系结构化要素过程化要素目标化要素

分类号： F713.5[经济管理—市场营销]