“顾客导向”视角的服务型政府绩效评估研究

作者：刘瑞鹏,杨慧兰,隋洪旭

摘要：20世纪70年代以来,国内外对顾客导向视角下的政府绩效评估进行了很多研究。通过对文献的查阅、研究,对顾客导向视角下的服务型政府研究进行梳理和归纳,发现顾客导向服务型政府绩效评价的发展和不足,有利于推进政府绩效评估研究更加深入。

发文机构：内蒙古医科大学思想理论教研部

关键词：顾客导向服务型政府绩效评估研究综述

分类号： D630[政治法律—政治学][政治法律—中外政治制度]