- 03月21日
基于服务能力的服务企业绩效评价体系探析
服务型企业的服务能力对其竞争力至关重要，但长期以来缺少一种综合性指标对服务能力进行评价。本研究采用综合性视角将服务能力统合为“一线员工＋有形展示”的主客观层次，并结合运用层次分析法（AHP）、数据包络...
- 03月21日
沃尔玛在长三角扩张的时空特征及影响因素分析
伴随着我国零售业外贸经营权的全部放开，沃尔玛等外资零售企业在中国进入了快速扩张时期。本文运用空间统计分析等方法，分析了沃尔玛（购物广场）从2006年至2011年在长三角各城市的扩张时机和区位选择特征，...
- 03月20日
消费认同对品牌购买意愿的影响
消费者经常被与其社会身份相关联的产品和品牌所吸引，本文引入消费认同概念，试图揭示消费认同对品牌购买的影响机制。研究结果表明：消费认同、积极情感、否认态度对品牌选择意愿有显著正向影响，积极情感、否认态度...
- 03月20日
创业板高管减持与公司业绩实证研究
近年来创业板高管减持事件频繁发生，高管减持对创业板所造成的影响成为广大投资者非常关注的问题。公司高管通过减持获得了巨额收益，却将风险转移给了其它投资者，严重损害公众利益。本文选取2011年间发生高管减...
- 03月19日
基于无形性的工业品牌价值产生机理解析
聚焦于工业品的无形性，本文通过Mudambi品牌价值风轮（pinwheel）模型说明无形性是工业品牌存在的前提条件。因为工业品的无形性，品牌成为一种工具，无论是从一致于信息经济学派的品牌理论的感知风险...
- 03月19日
旅游企业微博营销效应分析
本文利用Vensim模型，分析微博在旅游企业中的营销效应，探讨微博营销相对于传统营销的优势——微博具备便捷、互动、广泛等特点，能够促使消费者在引起注意、激发兴趣、搜索信息、产生行动、分享信息的过程中形...
- 03月18日
个人感知、创新扩散与消费者参与网络团购行为的关系研究
本文对创新扩散理论（IDT）和技术接受模型（TAM2）进行拓展，分别引入扩散过程中的传播渠道和时间变量、感知风险与感知价格变量，并将两个模型进行整合，构建消费者参与网络团购行为影响因素的概念模型，进行...
- 03月18日
基于顾客资产管理的顾客细分及驱动因素研究
基于Rust的顾客资产概念模型和营销回报模型，本文利用国内三家经济型酒店的顾客资产数据进行竞争力分析，并基于顾客盈利能力的不同，对三家经济型酒店进行了顾客细分，分析了顾客资产的子驱动要素对不同层级顾客...
- 03月17日
成本约束下的城市医院医疗服务效率测度分析
本文采用传统C2R及方向性距离函数模型，分别计算了中国31个省际地区城市医院医疗服务效率。两种模型下的测度结果都显示2005—2010年间中国城市医院医疗服务效率总体呈现明显区域特征，其中华北、东北和...
- 03月17日
环境资源产权有效性的制度分析
一般就产权的制度效率而言，私有产权优于公有产权，但这并不意味着公有产权就一定是低效的制度安排。环境资源的公共物品特征决定了多数环境资源需设定为公有产权，提高环境资源公有产权的配置效率，实现有效的环境治...