在线品牌社群中的泛家意识以及前因和后效研究

作者：赵建彬,景奉杰

摘要：根据中国家文化的思想对相关文献进行分析，社群成员对在线品牌社群会产生泛家意识，该意识包含安全感和情感归属两项内容。以手机品牌社群为研究对象，采用结构方程方法研究泛家意识的影响因素和对忠诚行为的影响作用。研究结果表明：社群成员互动对泛家意识的安全感有积极影响，但对情感归属的影响不显著；网络中心性、系统质量、信息质量分别对安全感和情感归属有积极影响；社群成员的泛家意识对社群的忠诚水平有积极影响。

发文机构：华中科技大学管理学院

关键词：社群成员互动网络中心性泛家意识品牌社群质量忠诚community members interactionnetwork centralityuniversal familism consciousnessbrand community qualityloyalty

分类号： F713.50[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]