微博口碑营销特征对企业品牌价值的影响——基于关系视角的研究

作者：郑亚琴,王晓宇,郑文生

摘要：探讨微博口碑的“视觉性”、“专业性”、“交互性”特征通过“关系强度”的中介作用，对企业品牌价值中品牌忠诚度、购买及再传播意愿产生的影响，构建微博口碑营销特征对企业品牌价值影响的测度模型，并利用结构方程模型进行实证研究。结果表明，视觉性、专业性、交互性等微博口碑营销特征对中介变量关系强度具有显著的正向影响；关系强度对品牌忠诚度、购买及再传播意愿具有显著的正向影响；品牌忠诚度对购买及再传播意愿具有显著的正向影响。

发文机构：安徽财经大学工商管理学院

关键词：微博口碑营销品牌价值品牌忠诚度关系强度microblogword-of-mouth marketingbrand valuebrand loyaltyrelation intensity

分类号： F273.2[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]