- 01月25日
等待时间、感知经济损失与服务满意度之间的关系研究——以出租车司机加气排队为例
针对出租车司机加气排队的现象,本文通过设计现场实验收集所需数据,对等待过程中司机的时间感知、感知经济损失和服务满意度之间的关系进行实证研究。结果表明:(1)真实等待时间与感知等待时间之间存在线性回归函...
- 01月25日
精益服务:理论、测量与有效性检验
理论构建与测量是精益服务领域研究中首先要解决的基础性问题。本研究在对顾客价值理论、服务生产力理论和优质服务理论的研究基础上提出精益服务的概念示意图,通过对顾客感知评价的内容分析识别出精益服务具有的隐私...
- 01月24日
企业技术创新能力演化研究述评与展望:共演和协同视角的整合
转型经济背景下,研究"企业技术创新能力演化"具有重大意义。但由于涉及跨层次、非线性、多重因果性,现有研究基于观点众多,且彼此缺乏联结,整体框架略显混乱。为了均衡"选择-适应"和"柔性-效率"这两对二元...
- 01月24日
企业探索性创新与开发性创新的资源基础及其匹配性研究
企业拥有的资源基础决定了其创新形式的选择,而选择不同的创新形式将会对企业绩效产生差异化影响。本文将资源分为知识性资源、财产性资源和混合性资源,并考虑资源嵌入组织的程度,形成了资源的通用性、模块化和互补...
- 01月23日
知识联盟激励协同与联盟绩效关系研究
本文探讨了知识联盟中激励协同和联盟绩效的关系。界定了激励协同序参量,并将激励协同序参量和知识联盟绩效联系起来,使用结构方程模型对其进行检验。本文的数据来自知识联盟企业,研究表明,活性激励对显性、隐性和...
- 01月23日
《管理评论》编辑部声明
【正】近日有作者反映,一些不法网站及个人以中介服务、合作关系为名,或者以《管理评论》杂志有关信息为页面,标署与本刊无关的投稿信箱和联系电话,向作者承诺"推荐论文、定制论文、快速发表",以此骗取作者版面...
- 01月22日
休眠品牌与企业品牌融合的作用机理研究
本文旨在市场观察和透析已有文献关于休眠品牌激活对策的研究基础上,采用规范化的实证研究方法,切入国际研究的前沿,利用心理学的线索理论,还原探索了休眠品牌在消失后的品牌权益的线索遗留状态,并拓展了营销学的...
- 01月22日
社会交换关系对建言行为的影响——基于多对象视角的分析
员工的建言对处于超竞争和动态环境中的组织尤为重要,现实组织中员工可能向组织、主管和同事等多个潜在对象建言,建言行为具有对象敏感性特征。基于社会交换理论探索多对象视角下社会交换关系对建言行为的影响机制,...
- 01月21日
在线知识转移网络的演化规律实证分析
研究了在线知识转移网络的动态统计特征和拓扑结构,发现在线知识转移网络的演化特征与传统的BA网络模型存在差异。通过对某BBS论坛的实际网络数据分析后,在BA网络模型的基础上提出了基于PageRank算法...
- 01月21日
消费类型影响幸福感的实验研究述评与启示
特定的消费类型是否能为人们带来更多的幸福感?本研究通过探究消费类型对幸福感的影响这一主题在不同学科领域的研究基础,运用常规法和追溯法相结合的循环分段式文献检索方法,针对2003-2014这十多年来主要...