- 08月04日
网购失误情境下消费者持续信任的形成机制研究——基于失误归因的调节作用
从消费者心理角度出发，构建了服务补救影响消费者持续信任的概念模型，运用情景模拟方法收集了246份有效问卷，并利用SPSS20．0和AMOS20．0对模型进行检验。研究表明，服务补救中的有形补偿和响应速...
- 08月04日
零售商品牌线上线下的信任整合研究
零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题，也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对“苏宁”实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象，探究其有线上体验感知后，对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者...
- 08月03日
网络环境下边缘信息对消费者决策的影响
通过对天猫商家页面数据研究发现，边缘路线下大部分边缘线索的信息丰裕度的确对形成购买决策的部分因素造成影响：首先，商品详情信息丰裕度、公益计划信息丰裕度、支持性服务功能中的提供发票信息丰裕度、正品保障信...
- 08月03日
在线品牌社群中的泛家意识以及前因和后效研究
根据中国家文化的思想对相关文献进行分析，社群成员对在线品牌社群会产生泛家意识，该意识包含安全感和情感归属两项内容。以手机品牌社群为研究对象，采用结构方程方法研究泛家意识的影响因素和对忠诚行为的影响作用...
- 08月02日
压力对怀旧偏好的影响机制
本研究考察压力对消费者怀旧偏好的影响及其心理机制。通过一个市场调查和一个实验室实验，发现压力会增强消费者的怀旧偏好。其心理机制是压力引发焦虑情绪，进而降低消费者的控制感，控制感的缺失使消费者产生更强的...
- 08月02日
顾客体验的结构、传导机铜及其收入的调节效应——对大型休闲购物中心的考察
为探求大型休闲购物中心内顾客体验效果对销售额的影响，在基于收入调节的商城内顾客体验传导模型基础上提出相关假设，并对消费者的实际调查数据进行分析，发现顾客体验由服务功能、期待惊喜、业态整合、气息氛围、商...
- 08月01日
品牌联盟对合伙品牌个性的稀释作用研究
研究品牌联盟对合伙品牌个性的稀释作用，并验证种类相似性及品牌匹配度对合伙品牌个性稀释的调节作用。在文献综述的基础上，本文提出了品牌联盟对合伙品牌个性稀释的研究模型及假设，并进行2（种类相似性高／低）＊...
- 08月01日
渠道创新绩效传递及动态机制研究——基于中国上市银行2007-2013年面板数据
本文对创新市场绩效机制进行了新的诠释，并修正了经典创新绩效链式反应模型，构建了分布式创新绩效传递效应模型与主导企业指数（DI），对创新与绩效之间的关系进行系统诠释，并探索其创新动态（渐进性创新／突破性...
- 07月31日
电动汽车潜在消费者特征识别和市场接受度研究
发展电动汽车对促进节能减排、带动产业转型升级有重要意义。目前消费者对电动汽车的接受度不高是导致电动汽车市场发展缓慢的主要原因之一。研究电动汽车潜在消费者的特征和市场接受度不仅有利于探究市场发展的关键影...
- 07月31日
树木还是森林——消费者思维模式对新兴国家负面原产国效应的影响机制研究
本文基于消费者思维模式视角，探讨不同思维模式在削弱新兴国家负面原产国效应中的作用，并考察该作用的中介机制、应用情境以及边界条件。研究发现：局部加工思维模式有助于削弱新兴国家产品的负面原产国效应；这一影...